COMMANDE ET EXPÉDITION

Délais de livraison moyens

Une fois une commande passée, NULUN a généralement besoin de 1 à 3 jours ouvrables pour la traiter. Les commandes passées du lundi au jeudi sont généralement traitées dans un délai d’un jour ouvrable. Les commandes passées le vendredi soir ou le week-end peuvent prendre un peu plus de temps.

Après son traitement, votre commande est expédiée. Le délai de livraison est généralement de 6 à 11 jours ouvrables, selon votre lieu de résidence. Le délai de livraison total (traitement + expédition) est donc généralement de 7 à 14 jours ouvrables.

Notre service client reste à votre disposition à tout moment si vous avez des questions concernant votre livraison.

Passer une commande

Rendez-vous sur la page du produit et cliquez sur le bouton noir « Ajouter au panier ». Assurez-vous d’avoir sélectionné la bonne variante (taille, couleur, etc.). Cliquez ensuite sur « Passer à la caisse ». Saisissez vos coordonnées complètes et exactes, car des informations incomplètes ou incorrectes peuvent entraîner des retards. Sur la page d’expédition, veuillez vérifier à nouveau toutes les informations avant de procéder au paiement.

Modes de paiement

Toutes les options de paiement proposées par NULUN sont chiffrées par SSL afin de garantir des transactions sécurisées. Nous acceptons Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay et TWINT. Après avoir sélectionné votre mode de paiement préféré, cliquez sur « Finaliser la commande » et suivez les étapes affichées.

Frais d’expédition

NULUN prend en charge les frais d’expédition jusqu’à votre domicile. Les retours ne sont pas gratuits. Les clientes et clients prennent en charge les frais de retour conformément à notre politique de retour et de remboursement.

Mode d’expédition

Nous expédions généralement votre commande avec DPD. Avant l’expédition, votre commande est soigneusement traitée et préparée dans notre entrepôt, avant d’être remise au transporteur.

Informations importantes

Délai de livraison : 1 à 3 jours ouvrables de traitement + 6 à 11 jours ouvrables d’expédition = 7 à 14 jours ouvrables au total

Délai de retour : 30 jours après réception.

CONTACT

Nom de la marque : NULUN
Forme juridique : Entreprise individuelle (entreprise individuelle néerlandaise)
Propriétaire : Robert Pavkovic
Nom de l’entreprise : RP Supply
Numéro d’inscription au registre du commerce (KVK) : 81617909
Numéro de TVA : NL003583088B28
Adresse professionnelle : Bulgerstein 24, 1082 NK Amsterdam, Pays-Bas
E-mail : support@nulun.ch
Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 8 h 00 à 18 h 00 (HEC/HAEC)