CONDITIONS DE SERVICE

NULUN est le nom commercial de la société RP Supply. Les présentes conditions générales régissent l’accès au site web et son utilisation https://nulun.ch/ (ci-après le « site web »), qui appartient à RP Supply (ci-après « NULUN »), ainsi que les services et produits proposés sur le site web.

COORDONNÉES

Nom de marque : NULUN

Propriétaire : Robert Pavkovic

Raison sociale : RP Supply

Numéro d’immatriculation au registre du commerce (KVK) : 81617909

N° de TVA : NL003583088B28

Adresse professionnelle : Bulgerstein 24, 1082 NK Amsterdam, Pays-Bas

E-mail : support@nulun.ch

Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 8 h 00 à 18 h 00 (CET/CEST)

NULUN met ce site web à disposition conformément aux conditions ci-dessous. En visitant le site web ou en utilisant les services ou applications proposés sur le site web, l’utilisateur accepte les présentes conditions générales.

L’accès au site web ne nécessite pas d’inscription utilisateur. Toutefois, l’inscription utilisateur et l’acceptation des présentes conditions sont nécessaires pour bénéficier des services proposés par NULUN avant de procéder au paiement.

Sur le site web, NULUN exploite une boutique de mode en ligne proposant une sélection soigneusement choisie de vêtements pour femmes et hommes sous la marque NULUN. Les conditions générales décrites ci-dessous définissent les droits et obligations de NULUN et des utilisateurs dans le cadre du site web. Il s’agit des seules conditions générales applicables à l’utilisation du site web (sans préjudice du fait que certains services puissent être soumis à des conditions particulières) et à la conclusion de contrats par l’intermédiaire du site web. Elles remplacent toutes les autres conditions, sauf accord écrit préalable entre NULUN et l’utilisateur.

Veuillez lire attentivement les présentes conditions d’utilisation avant d’accéder à notre site web ou de l’utiliser. En accédant à une partie quelconque du site web ou en l’utilisant, vous acceptez d’être lié par les présentes conditions d’utilisation. Si vous n’acceptez pas l’ensemble des conditions du présent accord, vous ne devez pas accéder au site web ni utiliser les services.

Nous répondons généralement dans les 24 heures les jours ouvrables. Qu’il s’agisse d’une question sur un produit ou d’une demande de service, nous veillons à ce que vous soyez entendu et accompagné.

Ce site web est exploité par RP Supply. Sur l’ensemble du site web, les termes « nous », « notre » et « nos » désignent NULUN. NULUN propose ce site web, y compris toutes les informations, tous les outils et tous les services disponibles depuis ce site web, sous réserve de votre acceptation de l’ensemble des conditions, politiques et avis énoncés ici.

En visitant notre site web et/ou en achetant quelque chose chez nous, vous participez à notre « service » et acceptez d’être lié par les conditions suivantes, y compris les conditions et politiques supplémentaires mentionnées dans le présent document et/ou accessibles par hyperlien. Les présentes conditions d’utilisation s’appliquent à tous les utilisateurs du site web, y compris, mais sans s’y limiter, aux utilisateurs qui sont des visiteurs, des fournisseurs, des clients, des commerçants et/ou des créateurs de contenu.

Toutes les nouvelles fonctionnalités ou tous les nouveaux outils ajoutés à la boutique actuelle sont également soumis aux conditions d’utilisation. Vous pouvez consulter à tout moment la version actuelle des conditions d’utilisation sur cette page. Nous nous réservons le droit de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie des présentes conditions d’utilisation en publiant des mises à jour et/ou des modifications sur notre site web. Il vous incombe de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des changements. Le fait de continuer à utiliser le site web ou d’y accéder après la publication de modifications vaut acceptation de ces modifications.

Notre boutique est hébergée par Shopify Inc. Cette société nous fournit la plateforme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services.

SECTION 1 – CONDITIONS DE LA BOUTIQUE EN LIGNE

En acceptant les présentes conditions d’utilisation, vous confirmez que vous avez atteint l’âge de la majorité dans votre lieu de résidence ou que vous êtes majeur et que vous nous avez autorisés à permettre à vos personnes à charge mineures d’utiliser ce site web.

Vous ne devez pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées, ni enfreindre les lois de votre juridiction lors de l’utilisation du service (y compris, mais sans s’y limiter, les lois relatives aux droits d’auteur).

Vous ne devez pas transmettre de vers informatiques, de virus ni de code de nature destructive.

Toute violation de l’une des conditions entraînera la résiliation immédiate de vos services.

SECTION 2 – CONDITIONS GÉNÉRALES

Nous nous réservons le droit de refuser le service à quiconque, pour quelque raison que ce soit et à tout moment.

Vous comprenez que votre contenu (à l’exception des informations de carte de crédit) peut être transmis sous forme non chiffrée et peut (a) être transmis sur différents réseaux et (b) subir des modifications afin de répondre aux exigences techniques des réseaux ou appareils connectés. Les informations de carte de crédit sont toujours chiffrées lors de leur transmission sur les réseaux.

Vous acceptez de ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ni exploiter une quelconque partie du service, l’utilisation du service ou l’accès au service, ni aucun contact sur le site web par lequel le service est fourni, sans notre autorisation écrite expresse.

Les titres utilisés dans le présent accord sont fournis uniquement par souci de commodité et ne limitent ni n’affectent autrement les présentes conditions.

SECTION 3 – EXACTITUDE, EXHAUSTIVITÉ ET ACTUALITÉ DES INFORMATIONS

Nous ne sommes pas responsables si les informations disponibles sur ce site web ne sont pas exactes, complètes ou à jour. Le contenu de ce site web est fourni uniquement à titre d’information générale et ne doit pas être utilisé comme seule base de décision sans consulter au préalable des sources d’information primaires, plus exactes, plus complètes ou plus récentes. Vous vous fiez au contenu de ce site web à vos propres risques.

Ce site web peut contenir certaines informations historiques. Les informations historiques ne sont, par nature, pas à jour et sont fournies uniquement à titre de référence. Nous nous réservons le droit de modifier le contenu de ce site web à tout moment, mais nous ne sommes pas tenus de mettre à jour les informations qui y figurent. Vous acceptez qu’il vous incombe de surveiller les modifications apportées à notre site web.

SECTION 4 – MODIFICATIONS DU SERVICE ET DES PRIX

Les prix de nos produits peuvent être modifiés sans préavis.

Nous nous réservons le droit de modifier ou d’interrompre le service (ou toute partie ou tout contenu de celui-ci) à tout moment et sans préavis.

Nous ne sommes pas responsables envers vous ou des tiers des modifications, changements de prix, suspensions ou interruptions du service.

SECTION 5 – PRODUITS

Certains produits peuvent être disponibles exclusivement en ligne sur le site web. Ces produits peuvent être disponibles en quantités limitées et ne peuvent être retournés ou échangés que conformément à notre politique de retour.

Nous avons déployé tous les efforts nécessaires pour représenter aussi fidèlement que possible les couleurs et les images de nos produits qui apparaissent dans la boutique. Nous ne pouvons pas garantir que l’affichage d’une couleur sur l’écran de votre ordinateur sera fidèle.

Nous nous réservons le droit, sans y être obligés, de limiter la vente de nos produits ou services à toute personne, région géographique ou juridiction. Nous pouvons exercer ce droit au cas par cas. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités de produits ou services que nous proposons. Toutes les descriptions de produits et tous les prix des produits peuvent être modifiés à tout moment, sans préavis et à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit d’arrêter un produit à tout moment. Toute offre concernant un produit ou un service présentée sur ce site est nulle là où elle est interdite.

Nous ne garantissons pas que la qualité des produits, services, informations ou autres éléments que vous avez achetés ou obtenus répondra à vos attentes, ni que les erreurs du service seront corrigées.

SECTION 6 – EXACTITUDE DES INFORMATIONS DE FACTURATION ET DE COMPTE

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande que vous passez. Nous pouvons, à notre seule discrétion, limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par foyer ou par commande. Ces restrictions peuvent inclure les commandes passées depuis le même compte client, avec la même carte bancaire et/ou à la même adresse de facturation et/ou de livraison. Si nous modifions ou annulons une commande, nous tenterons de vous en informer en contactant l’adresse e-mail et/ou l’adresse de facturation ou le numéro de téléphone indiqué au moment de la commande. Nous nous réservons le droit de limiter ou d’interdire les commandes qui, à notre seule discrétion, semblent avoir été passées par des commerçants, des revendeurs ou des distributeurs.

Vous vous engagez à fournir des informations d’achat et de compte actuelles, complètes et exactes pour tous les achats effectués dans notre boutique. Vous vous engagez à mettre rapidement à jour votre compte et les autres informations, notamment votre adresse e-mail, vos numéros de carte bancaire et leurs dates d’expiration, afin que nous puissions finaliser vos transactions et vous contacter si nécessaire.

Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de remboursement et de retour.

SECTION 7 - OUTILS OPTIONNELS

Nous pouvons vous donner accès à des outils de tiers sur lesquels nous n’exerçons aucune surveillance, aucun contrôle ni aucune influence.

Vous reconnaissez et acceptez que nous vous fournissons l’accès à ces outils « tels quels » et « selon leur disponibilité », sans aucune garantie, déclaration ou condition d’aucune sorte et sans aucune approbation. Nous déclinons toute responsabilité découlant de votre utilisation d’outils optionnels de tiers ou s’y rapportant.

Toute utilisation des outils optionnels proposés par l’intermédiaire du site web se fait entièrement à vos propres risques et selon votre appréciation, et vous devez vous assurer de connaître et d’approuver les conditions selon lesquelles ces outils sont fournis par le fournisseur tiers concerné.

Nous pouvons également proposer à l’avenir de nouveaux services et/ou fonctionnalités par l’intermédiaire du site web, notamment en publiant de nouveaux outils et ressources. Ces nouvelles fonctionnalités et/ou services seront également soumis aux présentes conditions d’utilisation.

SECTION 8 - LIENS VERS DES TIERS

Certains contenus, produits et services disponibles par l’intermédiaire de notre service peuvent inclure des supports provenant de tiers.

Les liens vers des tiers présents sur ce site web peuvent vous diriger vers des sites web tiers qui ne nous sont pas affiliés. Nous ne sommes pas responsables de l’examen ou de l’évaluation du contenu ou de l’exactitude de ces sites, et nous ne garantissons ni n’assumons aucune responsabilité à l’égard des supports ou sites web de tiers, ni de tout autre support, produit ou service de tiers.

Nous ne sommes pas responsables des dommages ou blessures liés à l’achat ou à l’utilisation de biens, services, ressources, contenus ou autres transactions effectuées en relation avec des sites web tiers. Veuillez examiner attentivement les politiques et pratiques des fournisseurs tiers et vous assurer de les comprendre avant d’effectuer une transaction. Les réclamations, plaintes, préoccupations ou questions concernant les produits de tiers doivent être adressées au fournisseur tiers.

SECTION 9 - COMMENTAIRES DES UTILISATEURS, RETOURS ET AUTRES SOUMISSIONS

Si, à notre demande, vous envoyez certaines contributions spécifiques (par exemple, des participations à un concours) ou si, sans demande de notre part, vous envoyez des idées créatives, des suggestions, des projets ou d’autres éléments, que ce soit en ligne, par e-mail, par courrier ou autrement (collectivement, les « commentaires »), vous acceptez que nous puissions à tout moment et sans restriction modifier, copier, publier, distribuer, traduire et utiliser de toute autre manière les commentaires que vous nous transmettez, sur quelque support que ce soit. Nous n’avons et n’aurons aucune obligation (1) de traiter les commentaires de manière confidentielle ; (2) de verser une rémunération pour les commentaires ; ou (3) de répondre aux commentaires.

Nous pouvons, sans y être obligés, surveiller, modifier ou supprimer tout contenu que nous considérons, à notre seule discrétion, comme illégal, offensant, menaçant, diffamatoire, pornographique, obscène ou autrement répréhensible, ou qui enfreint la propriété intellectuelle d’une partie ou les présentes conditions d’utilisation.

Vous acceptez que vos commentaires ne portent atteinte à aucun droit de tiers, notamment aux droits d’auteur, aux droits de marque, à la vie privée, aux droits de la personnalité ou à tout autre droit personnel ou de propriété. Vous acceptez également que vos commentaires ne contiennent aucun contenu diffamatoire ou autrement illégal, abusif ou obscène, ni aucun virus informatique ou autre logiciel malveillant susceptible de nuire de quelque manière que ce soit au fonctionnement du Service ou d’un site Web associé. Vous ne devez pas utiliser une fausse adresse e-mail, vous faire passer pour quelqu’un d’autre ni induire de toute autre manière en erreur notre société ou des tiers quant à l’origine des commentaires. Vous êtes seul responsable de tous les commentaires que vous publiez et de leur exactitude. Nous n’assumons aucune responsabilité concernant les commentaires publiés par vous ou par un tiers.

SECTION 10 – DONNÉES PERSONNELLES

La transmission de vos données personnelles par l’intermédiaire de la boutique est régie par notre politique de confidentialité. Vous pouvez consulter notre politique de confidentialité.

SECTION 11 – ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS

Il est possible que les informations figurant occasionnellement sur notre site Web ou dans le Service contiennent des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions pouvant concerner les descriptions des produits, les prix, les promotions, les offres, les frais d’expédition des produits, les délais de livraison et la disponibilité. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission, de modifier ou de mettre à jour les informations, ou d’annuler des commandes si des informations figurant dans le Service ou sur un site Web associé sont inexactes à tout moment et sans préavis (y compris après que vous avez passé votre commande).

Nous n’avons aucune obligation de mettre à jour, de modifier ou de clarifier les informations contenues dans le service ou sur un site Web associé, y compris, mais sans s’y limiter, les informations tarifaires, sauf si la loi l’exige. Aucune date de mise à jour ou d’actualisation indiquée dans le service ou sur un site Web associé ne doit être interprétée comme indiquant que toutes les informations contenues dans le service ou sur un site Web associé ont été modifiées ou mises à jour.

SECTION 12 – UTILISATIONS INTERDITES

En plus des autres interdictions énoncées dans les conditions d’utilisation, il vous est interdit d’utiliser le site ou son contenu : (a) à des fins illégales ; (b) pour inciter d’autres personnes à commettre des actes illégaux ou à y participer ; (c) pour enfreindre les règlements, règles, lois ou ordonnances internationaux, nationaux, régionaux ou locaux ; (d) pour violer ou enfreindre nos droits de propriété intellectuelle ou ceux d’autrui ; (e) pour harceler, maltraiter, insulter, nuire, diffamer, calomnier, dénigrer, intimider ou exercer une discrimination fondée sur le sexe, l’orientation sexuelle, la religion, l’origine ethnique, la race, l’âge, l’origine nationale ou le handicap ; (f) pour soumettre des informations fausses ou trompeuses ; (g) pour télécharger ou transmettre des virus ou tout autre code malveillant qui affecte ou pourrait affecter de quelque manière que ce soit la fonctionnalité ou le fonctionnement du service ou d’un site Web associé, d’autres sites Web ou d’Internet ; (h) pour recueillir ou suivre les données personnelles d’autrui ; (i) pour envoyer des spams, pratiquer l’hameçonnage, le pharming, l’usurpation d’identité, l’exploration ou le scraping ; (j) à des fins obscènes ou immorales ; ou (k) pour perturber ou contourner les fonctions de sécurité du service ou d’un site Web associé, d’autres sites Web ou d’Internet. Nous nous réservons le droit de mettre fin à votre utilisation du service ou d’un site Web associé en cas de violation des utilisations interdites.

SECTION 13 – EXCLUSION DE GARANTIE ; LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Nous ne garantissons, ne déclarons ni n’assurons que votre utilisation de notre service sera ininterrompue, opportune, sécurisée ou exempte d’erreurs.

Nous ne garantissons pas que les résultats pouvant être obtenus grâce à l’utilisation du service seront exacts ou fiables.

Vous acceptez que nous puissions supprimer le service de temps à autre pour des périodes indéterminées, ou résilier le service à tout moment sans vous en avertir au préalable.

Vous reconnaissez expressément que votre utilisation du Service, ou votre incapacité à l’utiliser, relève de votre seul risque. Le Service ainsi que tous les produits et services qui vous sont fournis par l’intermédiaire du Service sont fournis (sauf indication contraire expresse de notre part) « tels quels » et « selon leur disponibilité » pour votre utilisation, sans aucune déclaration, garantie ou condition d’aucune sorte, expresse ou implicite, y compris toute garantie ou condition implicite de qualité marchande, de qualité commerciale acceptable, d’adéquation à un usage particulier, de durabilité, de titre de propriété et d’absence de contrefaçon.

En aucun cas notre société, ni nos administrateurs, dirigeants, employés, sociétés affiliées, représentants, sous-traitants, stagiaires, fournisseurs, prestataires de services ou concédants de licence, ne pourront être tenus responsables de blessures, pertes, réclamations ou dommages directs, indirects, accessoires, punitifs, spéciaux ou consécutifs de quelque nature que ce soit, y compris, sans s’y limiter, les pertes de bénéfices, de revenus ou d’économies, la perte de données, les coûts de remplacement ou tout dommage similaire, que ce soit sur le fondement d’un contrat, d’un délit civil (y compris la négligence), d’une responsabilité sans faute ou autrement, découlant de votre utilisation du Service ou de produits achetés par l’intermédiaire du Service, ou de toute autre réclamation liée à votre utilisation du Service ou d’un produit, y compris, sans s’y limiter, les erreurs ou omissions dans le contenu, ou toute perte ou tout dommage de quelque nature que ce soit résultant de l’utilisation du Service ou de tout contenu (ou produit) publié, transmis ou autrement rendu disponible par l’intermédiaire du Service, même si la possibilité de tels dommages a été signalée. Certains États ou certaines juridictions n’autorisant pas l’exclusion ou la limitation de responsabilité pour les dommages consécutifs ou accessoires, notre responsabilité dans ces États ou juridictions sera limitée dans toute la mesure permise par la loi.

SECTION 14 – INDEMNISATION

Vous acceptez d’indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité notre société ainsi que nos sociétés mères, filiales, sociétés affiliées, partenaires, dirigeants, administrateurs, représentants, sous-traitants, concédants de licence, prestataires de services, sous-traitants, fournisseurs, stagiaires et employés à l’égard de toute réclamation ou demande, y compris les honoraires raisonnables d’avocat, formulée par un tiers en raison de votre violation des présentes conditions d’utilisation ou des documents qu’elles incorporent, ou de votre violation de toute loi ou de tout droit d’un tiers.

SECTION 15 – DIVISIBILITÉ

Si une disposition des présentes conditions d’utilisation est déclarée illégale, nulle ou inapplicable, elle restera applicable dans toute la mesure permise par le droit applicable, et la partie inapplicable sera réputée dissociée des présentes conditions d’utilisation. Cette décision n’affectera pas la validité ni le caractère exécutoire des autres dispositions.

SECTION 16 – RÉSILIATION

Les obligations et responsabilités des parties nées avant la date de résiliation restent en vigueur après la résiliation du présent accord à toutes fins utiles.

Les présentes conditions d’utilisation restent en vigueur jusqu’à leur résiliation par vous ou par nous. Vous pouvez résilier les présentes conditions d’utilisation à tout moment en nous informant que vous ne souhaitez plus utiliser nos services ou en cessant d’utiliser notre site web.

Si nous déterminons, à notre seule discrétion, que vous avez enfreint une disposition des présentes conditions d’utilisation, ou si nous le soupçonnons, nous pouvons également résilier le présent accord à tout moment et sans préavis, et vous demeurerez redevable de tous les montants dus jusqu’à la date de résiliation incluse ; et/ou, en conséquence, nous pouvons vous refuser l’accès à nos services (ou à toute partie de ceux-ci).

SECTION 17 – INTÉGRALITÉ DE L’ACCORD

Le fait que nous n’exercions pas ou ne fassions pas respecter un droit ou une disposition des présentes conditions d’utilisation ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.

Les présentes conditions d’utilisation, ainsi que toutes les politiques ou règles de fonctionnement que nous publions sur ce site ou en lien avec le service, constituent l’intégralité de l’accord et de l’entente entre vous et nous, régissent votre utilisation du service et remplacent tous les accords, communications et propositions antérieurs ou concomitants, qu’ils soient oraux ou écrits, entre vous et nous (y compris, sans s’y limiter, les versions antérieures des conditions d’utilisation).

Toute ambiguïté dans l’interprétation des présentes conditions d’utilisation ne doit pas être interprétée au détriment de la partie qui les a rédigées.

SECTION 18 – DROIT APPLICABLE

Les présentes conditions d’utilisation et tous les accords distincts par lesquels nous vous fournissons des services sont régis par le droit applicable et doivent être interprétés conformément à celui-ci. Les droits impératifs des consommateurs qui vous sont accordés en raison de votre résidence ne sont pas affectés par les présentes. Les litiges relèvent des juridictions compétentes prévues par la loi.

SECTION 19 - MODIFICATIONS DES CONDITIONS D’UTILISATION

Vous pouvez consulter à tout moment la version actuelle des conditions d’utilisation sur cette page.

Nous nous réservons le droit, à notre entière discrétion, de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie des présentes conditions d’utilisation en publiant des mises à jour et des modifications sur notre site web. Il vous incombe de consulter régulièrement notre site web pour prendre connaissance des modifications. La poursuite de votre utilisation ou de votre accès à notre site web ou au service après la publication de modifications des présentes conditions d’utilisation vaut acceptation de ces modifications.

SECTION 20 - DROIT DE RÉTRACTATION

Les consommateurs ont le droit de se rétracter de ce contrat dans un délai de 14 jours sans donner de motif.

Le délai de rétractation est de 14 jours à compter du jour où vous-même, ou un tiers désigné par vous autre que le transporteur, avez pris possession des marchandises.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous contacter par e-mail à support@nulun.ch informer de votre décision de révoquer ce contrat.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez votre communication concernant l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

SECTION 21 - RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Politique de retour : Nous proposons une politique de retour de 30 jours. Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre article pour demander un retour.

Conditions de retour : L’article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu : non porté ou non utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d’origine. Vous devez disposer du reçu ou d’une preuve d’achat.

Processus de retour : Pour commencer un retour, contactez-nous à l’adresse support@nulun.ch. Envoyez simplement un e-mail à support@nulun.ch pour demander un retour.

SECTION 22 - INFORMATIONS DE CONTACT

Si vous avez des questions, des commentaires ou des suggestions, n’hésitez pas à nous contacter.