CONDITIONS DE SERVICE

NULUN est le nom commercial de l’entreprise RP Supply. Les présentes conditions générales régissent l’accès au site web https://nulun.ch/ (ci-après le « site web »), qui appartient à RP Supply (ci-après «NULUN »), ainsi que les services et produits proposés sur le site web.

COORDONNÉES

Nom de marque : NULUN

Propriétaire : Robert Pavkovic

Nom de l’entreprise : RP Supply

Numéro d’immatriculation au registre du commerce (KVK) : 81617909

Numéro de TVA : NL003583088B28

Adresse professionnelle : Bulgerstein 24, 1082 NK Amsterdam, Pays-Bas

E-mail : support@nulun.ch

Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 8:00 à 18:00 (HEC/HAEC)

NULUN met ce site web à disposition aux conditions suivantes. En visitant le site web ou en utilisant les services ou applications proposés sur le site web, l’utilisateur accepte les présentes conditions générales.

L’accès au site web ne nécessite pas d’inscription. Pour bénéficier des services proposés par NULUN ; toutefois, l’inscription de l’utilisateur et l’acceptation des présentes conditions sont requises avant de finaliser le paiement.

exploite par l’intermédiaire du site web NULUN, une boutique de mode en ligne proposant une sélection soigneusement choisie de vêtements pour femmes sous la marque NULUN propose. Les conditions générales décrites ci-dessous définissent les droits et obligations de NULUN et les utilisateurs dans le cadre du site web. Il s’agit des seules conditions générales applicables à l’utilisation du site web (sans préjudice du fait que certains services puissent être soumis à des conditions particulières) et à la conclusion de contrats par l’intermédiaire du site web. Elles remplacent toutes les autres conditions, sauf accord écrit préalable entre NULUN et l’utilisateur.

Veuillez lire attentivement les présentes conditions d’utilisation avant d’accéder à notre site web ou de l’utiliser. En accédant à une partie du site ou en l’utilisant, vous acceptez d’être lié par les présentes conditions d’utilisation. Si vous n’acceptez pas l’ensemble des conditions du présent accord, vous ne devez pas accéder au site ni utiliser les services.

Nous répondons généralement dans les 24 heures les jours ouvrables. Qu’il s’agisse d’une question sur un produit ou d’une demande de service, nous veillons à ce que vous soyez entendu et accompagné.

Ce site web est exploité par RP Supply. Sur l’ensemble du site, les termes « nous », « notre » et « nos » désignent NULUN. NULUN propose ce site Web, y compris toutes les informations, tous les outils et tous les services disponibles sur ce site Web, à condition que vous acceptiez l’ensemble des conditions, politiques et avis énoncés ici.

En visitant notre site Web et/ou en achetant quelque chose auprès de nous, vous participez à notre « Service » et acceptez d’être lié par les conditions suivantes, y compris les conditions et politiques supplémentaires mentionnées dans le présent document et/ou accessibles par hyperlien. Les présentes conditions d’utilisation s’appliquent à tous les utilisateurs du site Web, y compris, sans s’y limiter, les visiteurs, les fournisseurs, les clients, les commerçants et/ou les créateurs de contenu.

Toutes les nouvelles fonctionnalités ou tous les nouveaux outils ajoutés à la boutique actuelle sont également soumis aux conditions d’utilisation. Vous pouvez consulter à tout moment la version la plus récente des conditions d’utilisation sur cette page. Nous nous réservons le droit de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie des présentes conditions d’utilisation en publiant des mises à jour et/ou des modifications sur notre site Web. Il vous incombe de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des changements. Le fait de continuer à utiliser le site Web ou d’y accéder après la publication de modifications vaut acceptation de ces changements.

Notre boutique est hébergée par Shopify Inc. Celle-ci nous fournit la plateforme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services.

SECTION 1 – CONDITIONS DE LA BOUTIQUE EN LIGNE

En acceptant les présentes conditions d’utilisation, vous confirmez avoir atteint l’âge de la majorité dans votre canton de résidence ou être majeur et nous avoir donné votre consentement pour que vos personnes à charge mineures utilisent ce site Web.

Vous ne devez pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées, ni enfreindre les lois de votre juridiction lors de l’utilisation du service (y compris, sans s’y limiter, les lois sur les droits d’auteur).

Vous ne devez pas transmettre de vers, de virus ni de code de nature destructive.

Toute violation de l’une des conditions entraîne la résiliation immédiate de vos services.

SECTION 2 – CONDITIONS GÉNÉRALES

Nous nous réservons le droit de refuser le service à toute personne, pour quelque raison que ce soit et à tout moment.

Vous comprenez que vos contenus (à l’exception des informations de carte de crédit) peuvent être transférés sans chiffrement et que cela peut (a) impliquer des transmissions sur différents réseaux et (b) nécessiter des modifications pour s’adapter aux exigences techniques des réseaux ou appareils connectés. Les informations de carte de crédit sont toujours chiffrées lors de leur transmission sur les réseaux.

Vous acceptez de ne reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ni exploiter aucune partie du service, ni l’utilisation du service ou l’accès au service, ni aucun contact sur le site web par lequel le service est fourni, sans notre autorisation écrite expresse.

Les titres utilisés dans le présent accord sont fournis uniquement par souci de commodité et ne limitent ni n’influencent autrement les présentes conditions.

SECTION 3 - EXACTITUDE, EXHAUSTIVITÉ ET ACTUALITÉ DES INFORMATIONS

Nous ne sommes pas responsables si les informations disponibles sur ce site web ne sont pas exactes, complètes ou à jour. Le contenu de ce site web est fourni uniquement à titre d’information générale et ne doit pas être utilisé comme unique fondement pour prendre des décisions sans consulter des sources d’information primaires, plus précises, plus complètes ou plus récentes. Vous vous fiez au contenu de ce site web à vos propres risques.

Ce site web peut contenir certaines informations historiques. Les informations historiques ne sont, par nature, pas actuelles et sont fournies uniquement à titre de référence. Nous nous réservons le droit de modifier le contenu de ce site web à tout moment, mais nous ne sommes pas tenus de mettre à jour les informations qui y figurent. Vous acceptez qu’il vous incombe de surveiller les modifications apportées à notre site web.

SECTION 4 - MODIFICATIONS DU SERVICE ET DES PRIX

Les prix de nos produits peuvent être modifiés sans préavis.

Nous nous réservons le droit de modifier ou d’interrompre le service (ou toute partie ou tout contenu de celui-ci) à tout moment et sans préavis.

Nous ne serons pas responsables envers vous ou des tiers de toute modification, changement de prix, suspension ou interruption du service.

SECTION 5 - PRODUITS

Certains produits peuvent être disponibles exclusivement en ligne sur le site web. Ces produits peuvent être disponibles en quantités limitées et sont soumis aux retours ou échanges uniquement conformément à notre politique de retour.

Nous avons déployé tous les efforts nécessaires pour représenter aussi fidèlement que possible les couleurs et les images de nos produits présentés dans la boutique. Nous ne pouvons pas garantir que l’affichage d’une couleur sur votre écran d’ordinateur est fidèle.

Nous nous réservons le droit, sans y être obligés, de limiter la vente de nos produits ou services à toute personne, région géographique ou juridiction. Nous pouvons exercer ce droit au cas par cas. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités de produits ou services que nous proposons. Toutes les descriptions de produits ou tous les prix des produits peuvent être modifiés à tout moment et sans préavis, à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit d’arrêter un produit à tout moment. Toute offre de produit ou de service présentée sur ce site est nulle là où elle est interdite.

Nous ne garantissons pas que la qualité des produits, services, informations ou autres éléments que vous avez achetés ou reçus répondra à vos attentes, ni que les erreurs du service seront corrigées.

SECTION 6 – EXACTITUDE DES INFORMATIONS DE FACTURATION ET DU COMPTE

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande que vous passez. Nous pouvons, à notre seule discrétion, limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par foyer ou par commande. Ces restrictions peuvent concerner les commandes passées avec le même compte client, la même carte bancaire et/ou les commandes utilisant la même adresse de facturation et/ou de livraison. Si nous modifions ou annulons une commande, nous tenterons de vous en informer en contactant l’adresse e-mail et/ou l’adresse de facturation/le numéro de téléphone fournis au moment de la commande. Nous nous réservons le droit de limiter ou d’interdire les commandes qui, à notre seule discrétion, semblent avoir été passées par des commerçants, des revendeurs ou des distributeurs.

Vous acceptez de fournir des informations d’achat et de compte à jour, complètes et exactes pour tous les achats effectués dans notre boutique. Vous acceptez de mettre rapidement à jour votre compte et les autres informations, notamment votre adresse e-mail, vos numéros de carte bancaire et leurs dates d’expiration, afin que nous puissions traiter vos transactions et vous contacter si nécessaire.

Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de remboursement et de retour.

SECTION 7 – OUTILS FACULTATIFS

Nous pouvons vous donner accès à des outils de tiers sur lesquels nous n’exerçons ni surveillance, ni contrôle, ni influence.

Vous reconnaissez et acceptez que nous fournissions l’accès à ces outils « tels quels » et « selon leur disponibilité », sans aucune garantie, déclaration ou condition d’aucune sorte et sans aucune approbation. Nous déclinons toute responsabilité découlant de votre utilisation d’outils facultatifs de tiers ou s’y rapportant.

Toute utilisation des outils facultatifs proposés par l’intermédiaire du site web se fait entièrement à vos propres risques et à votre discrétion, et vous devez vous assurer de connaître et d’approuver les conditions dans lesquelles ces outils sont fournis par le tiers concerné.

Nous pourrons également proposer à l’avenir de nouveaux services et/ou fonctionnalités par l’intermédiaire du site web (y compris la publication de nouveaux outils et ressources). Ces nouvelles fonctionnalités et/ou services seront également soumis aux présentes conditions d’utilisation.

SECTION 8 – LIENS VERS DES TIERS

Certains contenus, produits et services disponibles par l’intermédiaire de notre service peuvent inclure des éléments fournis par des tiers.

Les liens vers des tiers présents sur ce site web peuvent vous rediriger vers des sites web tiers qui ne sont pas affiliés à nous. Nous ne sommes pas responsables de l’examen ou de l’évaluation du contenu ou de l’exactitude de ces sites, et nous ne garantissons ni n’assumons aucune responsabilité à l’égard des documents ou sites web de tiers, ni de tout autre document, produit ou service de tiers.

Nous ne sommes pas responsables des dommages ou préjudices liés à l’achat ou à l’utilisation de biens, services, ressources, contenus ou autres transactions effectués en relation avec des sites web tiers. Veuillez examiner attentivement les politiques et pratiques des tiers et vous assurer de les comprendre avant d’effectuer une transaction. Les réclamations, demandes, préoccupations ou questions concernant les produits de tiers doivent être adressées au tiers concerné.

SECTION 9 – COMMENTAIRES DES UTILISATEURS, RETOURS D’INFORMATION ET AUTRES SOUMISSIONS

Si, à notre demande, vous envoyez certaines soumissions spécifiques (par exemple, des participations à des concours) ou, sans que nous vous le demandions, des idées créatives, des suggestions, des plans ou d’autres documents, que ce soit en ligne, par e-mail, par courrier ou par tout autre moyen (collectivement, les « Commentaires »), vous acceptez que nous puissions à tout moment et sans restriction modifier, copier, publier, distribuer, traduire et utiliser de toute autre manière, sur quelque support que ce soit, tous les Commentaires que vous nous transmettez. Nous n’avons et n’aurons aucune obligation (1) de traiter les Commentaires de manière confidentielle ; (2) de rémunérer les Commentaires ; ou (3) de répondre aux Commentaires.

Nous pouvons, sans y être obligés, surveiller, modifier ou supprimer tout contenu que nous estimons, à notre seule discrétion, illégal, offensant, menaçant, diffamatoire, pornographique, obscène ou autrement répréhensible, ou qui viole la propriété intellectuelle d’une partie ou les présentes conditions d’utilisation.

Vous acceptez que vos commentaires ne portent atteinte à aucun droit de tiers, notamment aux droits d’auteur, aux droits de marque, au droit à la vie privée, aux droits de la personnalité ou à tout autre droit personnel ou de propriété. Vous acceptez en outre que vos commentaires ne contiennent aucun contenu diffamatoire ou autrement illégal, abusif ou obscène, ni aucun virus informatique ou autre logiciel malveillant susceptible de perturber de quelque manière que ce soit le fonctionnement du Service ou d’un site Web associé. Vous ne devez pas utiliser de fausse adresse e-mail, vous faire passer pour une autre personne, ni induire de quelque autre manière que ce soit en erreur notre société ou des tiers quant à l’origine des commentaires. Vous êtes seul responsable de tous les commentaires que vous publiez et de leur exactitude. Nous n’assumons aucune responsabilité à l’égard des commentaires publiés par vous ou par un tiers et déclinons toute responsabilité à ce titre.

SECTION 10 - DONNÉES PERSONNELLES

La transmission de vos données personnelles par l’intermédiaire de la boutique est régie par notre politique de confidentialité. Vous pouvez consulter notre politique de confidentialité .

SECTION 11 - ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS

Il peut arriver que les informations présentées sur notre site Web ou dans le Service contiennent des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions susceptibles de concerner les descriptions des produits, les prix, les promotions, les offres, les frais d’expédition des produits, les délais de transport et la disponibilité. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission, de modifier ou de mettre à jour les informations, ou d’annuler des commandes si les informations présentées dans le Service ou sur un site Web associé sont inexactes à tout moment et sans préavis, y compris après que vous avez passé votre commande.

Nous ne sommes pas tenus de mettre à jour, de modifier ou de clarifier les informations présentées sur le Service ou sur un site Web associé, y compris, sans s’y limiter, les informations tarifaires, sauf si la loi l’exige. Aucune date de mise à jour ou d’actualisation indiquée sur le Service ou sur un site Web associé ne doit être interprétée comme signalant que toutes les informations présentées sur le Service ou sur un site Web associé ont été modifiées ou mises à jour.

SECTION 12 - UTILISATIONS INTERDITES

En plus des autres interdictions énoncées dans les Conditions d’utilisation, il vous est interdit d’utiliser le site Web ou son contenu : (a) à des fins illégales ; (b) pour inciter d’autres personnes à commettre des actes illégaux ou à y participer ; (c) pour enfreindre les réglementations, règles, lois ou ordonnances internationales, fédérales, cantonales ou locales ; (d) pour porter atteinte à nos droits de propriété intellectuelle ou à ceux d’autrui ; (e) pour harceler, maltraiter, insulter, nuire, diffamer, calomnier, dénigrer, intimider ou discriminer en raison du sexe, de l’orientation sexuelle, de la religion, de l’appartenance ethnique, de la race, de l’âge, de l’origine nationale ou d’un handicap ; (f) pour soumettre des informations fausses ou trompeuses ; (g) pour téléverser ou transmettre des virus ou tout autre code malveillant qui affecte ou pourrait affecter de quelque manière que ce soit la fonctionnalité ou le fonctionnement du Service, d’un site Web associé, d’autres sites Web ou d’Internet ; (h) pour recueillir ou suivre les données personnelles d’autrui ; (i) pour envoyer des spams, pratiquer l’hameçonnage, le pharming, l’usurpation d’identité, l’exploration ou le scraping ; (j) à des fins obscènes ou immorales ; ou (k) pour perturber ou contourner les fonctions de sécurité du Service, d’un site Web associé, d’autres sites Web ou d’Internet. Nous nous réservons le droit de mettre fin à votre utilisation du Service ou d’un site Web associé en cas de violation des utilisations interdites.

SECTION 13 – EXCLUSION DE GARANTIES ; LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Nous ne garantissons, ne déclarons ni n’assurons que votre utilisation de notre Service sera ininterrompue, ponctuelle, sécurisée ou exempte d’erreurs.

Nous ne garantissons pas que les résultats pouvant être obtenus grâce à l’utilisation du Service seront exacts ou fiables.

Vous acceptez que nous puissions supprimer le Service de temps à autre pour des périodes indéterminées ou mettre fin au Service à tout moment et sans préavis.

Vous acceptez expressément que l’utilisation du Service ou l’impossibilité de l’utiliser relève de votre seul risque. Le Service ainsi que tous les produits et services qui vous sont fournis par l’intermédiaire du Service sont, sauf indication contraire expresse de notre part, fournis « tels quels » et « selon leur disponibilité », sans aucune déclaration, garantie ou condition de quelque nature que ce soit, expresse ou implicite, y compris toutes les garanties ou conditions implicites de qualité marchande, de qualité commerciale courante, d’adéquation à un usage particulier, de durabilité, de titre et d’absence de contrefaçon.

En aucun cas, nous, nos administrateurs, dirigeants, employés, sociétés affiliées, représentants, sous-traitants, stagiaires, fournisseurs, prestataires de services ou concédants de licence ne pourrons être tenus responsables de blessures, pertes, réclamations ou dommages directs, indirects, accessoires, punitifs, spéciaux ou consécutifs de quelque nature que ce soit, y compris, sans s’y limiter, la perte de bénéfices, de revenus ou d’économies, la perte de données, les coûts de remplacement ou tout dommage similaire, qu’ils résultent d’un contrat, d’un délit civil (y compris la négligence), d’une responsabilité sans faute ou de toute autre cause, découlant de votre utilisation du service ou de produits achetés par l’intermédiaire du service, ou de toute autre réclamation liée à votre utilisation du service ou d’un produit, y compris, sans s’y limiter, les erreurs ou omissions dans le contenu, ou les pertes ou dommages de quelque nature que ce soit résultant de l’utilisation du service ou de contenus (ou de produits) publiés, transmis ou autrement mis à disposition par l’intermédiaire du service, même si nous avons été informés de leur possibilité. Certains États ou certaines juridictions n’autorisant pas l’exclusion ou la limitation de responsabilité pour les dommages consécutifs ou accessoires, notre responsabilité dans ces États ou juridictions sera limitée dans toute la mesure permise par la loi.

SECTION 14 – INDEMNISATION

Vous acceptez de nous indemniser, de nous défendre et de nous tenir quittes, ainsi que nos sociétés mères, filiales, sociétés affiliées, partenaires, dirigeants, administrateurs, représentants, sous-traitants, concédants de licence, prestataires de services, sous-traitants, fournisseurs, stagiaires et employés, contre toute réclamation ou demande, y compris les honoraires raisonnables d’avocat, formulée par un tiers en raison de votre violation des présentes conditions d’utilisation ou des documents qu’elles incorporent, ou de votre violation de la loi ou des droits d’un tiers.

SECTION 15 – CLAUSE DE SAUVEGARDE

Si une disposition des présentes conditions d’utilisation est jugée illégale, nulle ou inapplicable, elle restera néanmoins applicable dans toute la mesure permise par le droit applicable, et la partie inapplicable sera réputée dissociée des présentes conditions d’utilisation. Cette décision n’affectera pas la validité ni le caractère exécutoire des autres dispositions.

SECTION 16 – RÉSILIATION

Les obligations et responsabilités des parties nées avant la date de résiliation restent en vigueur, à toutes fins, après la résiliation du présent accord.

Les présentes conditions d’utilisation restent en vigueur tant qu’elles n’ont pas été résiliées par vous ou par nous. Vous pouvez résilier les présentes conditions d’utilisation à tout moment en nous informant que vous ne souhaitez plus utiliser nos services ou en cessant d’utiliser notre site web.

Si nous déterminons, à notre seule discrétion, que vous avez enfreint une disposition des présentes conditions d’utilisation, ou si nous le soupçonnons, nous pouvons également résilier le présent accord à tout moment et sans préavis, et vous demeurerez responsable de toutes les sommes dues jusqu’à la date de résiliation incluse ; et/ou, en conséquence, nous pouvons vous refuser l’accès à nos services, ou à une partie de ceux-ci.

SECTION 17 – INTÉGRALITÉ DE L’ACCORD

Le fait que nous n’exercions pas ou ne fassions pas respecter un droit ou une disposition des présentes conditions d’utilisation ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.

Les présentes conditions d’utilisation, ainsi que toutes les politiques ou règles de fonctionnement que nous publions sur ce site web ou concernant le service, constituent l’intégralité de l’accord et de l’entente entre vous et nous, régissent votre utilisation du service et remplacent tous les accords, communications et propositions antérieurs ou contemporains, qu’ils soient oraux ou écrits, entre vous et nous (y compris, sans s’y limiter, les versions antérieures des conditions d’utilisation).

Toute ambiguïté dans l’interprétation des présentes conditions d’utilisation ne doit pas être interprétée au détriment de la partie qui les a rédigées.

SECTION 18 – DROIT APPLICABLE

Les présentes conditions d’utilisation et tout accord distinct par lequel nous vous fournissons des services sont régis par le droit suisse et doivent être interprétés conformément à celui-ci. Le for exclusif pour tout litige découlant des présentes conditions d’utilisation ou s’y rapportant est celui des tribunaux ordinaires de Suisse.

SECTION 19 – MODIFICATIONS DES CONDITIONS D’UTILISATION

Vous pouvez consulter la version la plus récente des conditions d’utilisation à tout moment sur cette page.

Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie des présentes conditions d’utilisation en publiant des mises à jour et des modifications sur notre site web. Il vous incombe de consulter régulièrement notre site web afin de prendre connaissance des modifications. Le fait de continuer à utiliser notre site web ou le service, ou d’y accéder, après la publication de modifications apportées aux présentes conditions d’utilisation constitue une acceptation de ces modifications.

SECTION 20 - DROIT DE RÉTRACTATION

Les consommateurs ont le droit de se rétracter de ce contrat dans un délai de 14 jours sans donner de motif.

Le délai de rétractation est de 14 jours à compter du jour où vous, ou un tiers désigné par vous autre que le transporteur, avez pris possession des marchandises.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous contacter par e-mail à l’adresse support@nulun.ch informer de votre décision de résilier ce contrat.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la communication concernant l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration de ce délai.

SECTION 21 - RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Politique de retour : nous proposons une politique de retour de 30 jours. Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre article pour demander un retour.

Conditions de retour : l’article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu : non porté ou non utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d’origine. Vous devez disposer du reçu ou d’une preuve d’achat.

Processus de retour : Pour commencer une procédure de retour, contactez-nous à l’adresse support@nulun.ch. Envoyez simplement un e-mail à support@nulun.ch pour annuler votre commande.

SECTION 22 - COORDONNÉES

Si vous avez des questions, des commentaires ou des suggestions, n’hésitez pas à nous contacter.